مشتریان شما ، بعد از دریافت خدمات و کالا از شما تمایل دارند احساس کنند عضوی از مجموعه شما هستند ویا سابقه ای از فعالیت های خود را در وبسایت ببینند. آنها میخواهند بدانند اگر در پروژه ای مشارکت کردهاند، این پروژه در چه مرحله ای از کار خود قراردارد و بهترین راه اینست که بتوانند وارد قسمت ویژه خود در سایت شوند و بدون نیاز به طی کردن مسیری پیچیده تنها با چند کلیک خلاصه ای فعالیت ها و روند پروژه را مشاهده کنند. اینگونه به آنها احساس ارزشمند بودن میدهید که باعث افزایش اعتماد مشتریانتان به شما میشود.